16. alkalom: (Tanulmányút Veszprém) 4. nap

A negyedik napon ismét az érzelmeké volt a főszerep. Filmvetítéssel indult a program, melyben az ügyelői munka, a szakmai szerep és annak nehézségei mellett az „elég jó” szakemberré válás útjait ismerhették meg a résztvevők. A filmvetítést egy rövid önreflektív beszélgetéssel zártuk. Ezután az érzelmekkel, azon belül is főleg az alapérzelmekkel foglalkoztunk. Ezzel kapcsolatban a hívó és ügyelő érzései, az érzelmek felismerése és kezelése volt a legfontosabb elmélet illetve gyakorlat. Ehhez kapcsolódóan teljesen új ismeretként a külföldön már használt, nálunk most bemutatott érzelmek körforgása elméletét ismerhette meg a hallgatóság. Ennek lényege, hogy az érzelmeiben elakadt hívót annak függvényében tudjuk hatékonyan továbblendíteni, hogy felismerjük, milyen alapérzelemben van az elakadása és a szerint irányítjuk a beszélgetést.